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Centre d'aide en ligne


Pour créer un compte gratuitement sur MyEinvite en tant qu’organisateur d’événement, il suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le bouton “Créer un événement” situé sur la partie droite du menu de navigation
  • Remplir correctement le formulaire d’inscription
  • Lire les conditions d’utilisation
  • Valider le formulaire d’inscription en cliquant sur le bouton “Créer un compte”
  • La plateforme MyEinvite utilise l’authentification à deux facteurs (2FA)
  • Si toutes les informations requises sont bien remplies sur le formulaire d’inscription, un mail d’activation vous sera instantanément envoyé à l’adresse email renseignée sur le formulaire d’inscription
  • Accéder dans votre boite de réception, et cliquer sur le lien d’activation du compte
  • Alerte à l'attaque au phishing: ne cliquer sur le lien que lorsque le mail provient d’une adresse email appartenant à notre domaine myeinvite.net
  • Une fois votre compte activé, vous pouvez désormais accéder à votre compte à l’aide de votre adresse mail et votre mot de passe que vous aurez défini lors de l’inscription

Ci-dessous les étapes à suivre pour accéder à votre compte:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Ainsi vous avez accès à votre compte sur MyEinvite

Pour récupérer un mot de passe oublié, il suffit de suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Cliquer sur le lien “Mot de passe oublié ?” situé sur la partie gauche du formulaire de connexion
  • Sur la page de réinitialisation qui s’ouvre par la suite, saisir votre adresse email déjà enregistrée
  • Cliquer ensuite sur le bouton “Réinitialiser”
  • Accéder dans votre boite de réception, et cliquer sur le lien de réinitialisation du mot de passe envoyé
  • Alerte à l'attaque au phishing: ne cliquer sur le lien que lorsque le mail provient d’une adresse email appartenant à notre domaine myeinvite.net
  • Saisir votre nouveau mot de passe dans la page de modification du mot de passe
  • Vous pourrez ainsi vous connecter à nouveau avec votre nouveau mot de passe

Ci-dessous les étapes à suivre pour modifier les informations de votre compte utilisateur:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Cliquer sur l’icône sous forme d’un + situé sur la page supérieure droite de la page ensuite cliquer sur le sous menu “Réglages”
  • Vous pourrez ainsi mettre à jour toutes les informations relatives à votre compte
  • Cliquer sur le bouton “Enregistrer” situé sur la partie inférieure de la page de mise à jour du compte

Ci-dessous les étapes à suivre pour modifier votre fuseau horaire, donnée très importante dans la gestion événementielle:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Cliquer sur l’icône sous forme d’un + situé sur la page supérieure droite de la page ensuite cliquer sur le sous menu “Réglages”
  • Localiser le champ “Fuseau Horaire” et modifier l’information qu’elle contient
  • Cliquer sur le bouton “Enregistrer” situé sur la partie inférieure de la page de mise à jour du compte

Pour créer un événement sur MyEinvite, il faut suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur l’option “Créer un événement” situé sur le menu de navigation situé sur la partie gauche de l’écran si vous utilisez un ordinateur ou encore en cliquant sur le bouton “Créer un nouvel événement” situé sur la partie supérieure droite du tableau de bord
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, sélectionner le type de package souhaité en fonction du nombre d’invités attendus pour votre événement
  • Compléter le formulaire de création de l’événement avec les informations additionnelles portant les détails relatifs à la date, le lieu et le programme de l’événement
  • Enfin, cliquer sur le bouton Enregistrer, un message de succès confirme la création de l’événement

Pour mettre à jour un événement créé sur MyEinvite, il faut naturellement l’avoir déjà créé au préalable et suivre les étapes suivantes :

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous menu “Evénements” situé sur le menu de navigation situé sur la partie gauche de l’écran dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche listant tous les événements déjà créés, vous avez la possibilité d’accéder directement à l’événement ou de procéder à la recherche sur base de l’intitulé de l’événement précédemment enregistré
  • L'accès à l’événement en mode édition se fait en cliquant sur le bouton sous forme de loupe situé sur la partie droite de l’écran
  • Vous pouvez ainsi mettre à jour toutes les informations liées à votre événement et cliquer sur le bouton “Mettre à jour” une fois que vous aurez terminé avec la mise à jour

Pour visualiser la facture liée à l’achat de votre package d’invitations, il faut préalablement créer votre événement, la facture est générée automatiquement. Ci-dessous les étapes à suivre pour la visualiser:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Payer” situé sur le menu de navigation gauche
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de l’événement pour lequel vous souhaitez afficher la facture
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton “Facture” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • Le clic sur ce bouton permet d’afficher la facture et de la télécharger en format PDF pour toutes fins utiles

Pour acheter le package d’invitations, il faut préalablement avoir créé votre événement et suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Payer” situé sur le menu de navigation gauche
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de panier situé dans la partie droite de la ligne de l’événement pour lequel vous souhaitez acheter le package d'invitations
  • Le système vous oriente automatiquement vers la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement en ligne
  • Une fois dans cette plateforme, procéder au paiement suivant les modes de paiement disponibles (Carte de crédit ou de débit, mobile money, maxicash)
  • Une fois que le paiement est exécuté avec succès sur la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement, l’utilisateur est automatiquement orienté vers son compte sur MyEinvite et peut ainsi commencer à visualiser les invitations électroniques
  • Le statut de la facture passe automatiquement de Emise à Payée

Pour ajouter un ou plusieurs invités à votre événement suivant le package choisi lors de la création de votre événement, il faut suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Ajouter les invités” situé sur le menu de navigation gauche
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme d’un bonhomme situé dans la partie droite de la ligne de l’événement pour lequel vous souhaitez ajouter les invités
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton “Ajouter un invité” situé sur la partie supérieure de la page
  • Remplir le formulaire d’ajout de l’invité suivant les informations à votre disposition
  • Cliquer ensuite soit sur le bouton “Enregistrer” si vous n’avez qu’un seul invité à ajouter ou encore cliquer sur le bouton “Enregistrer et Ajouter” si vous désirez enchainer avec l’ajout d’un deuxième invité pour ce même événement

Pour afficher la liste de vos invités ajoutés dans votre événement, il faut suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Evénements” situé sur le menu de navigation gauche, dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de ligne liée à l’événement pour lequel vous souhaitez afficher la liste des invités
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Liste invités” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • Cette liste peut être exportée en format PDF ou Excel, pour toutes fins utiles, en utilisant les boutons appropriés situés sur la partie supérieure de l’écran

Pour mettre à jour un ou plusieurs invités créés dans votre événement, il faut suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Evénements” situé sur le menu de navigation gauche, dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de ligne liée à l’événement pour lequel vous souhaitez mettre à jour un invité
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Liste invités” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de stylo situé sur la partie droite de l’écran
  • Sur le formulaire qui s’affiche, vous pouvez mettre à jour toutes les informations relatives à votre invité et cliquer sur le bouton portant la mention “Mettre à jour” situé sur la partie inférieure du formulaire pour enregistrer les nouvelles informations

Pour supprimer un ou plusieurs invités créés dans votre événement, il faut suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Evénements” situé sur le menu de navigation gauche, dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de ligne liée à l’événement pour lequel vous souhaitez supprimer un invité
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Liste invités” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton en rouge sous forme de corbeille situé sur la partie droite de l’écran
  • Sur la page de confirmation qui s’affiche, valider la suppression de l’invité en appuyant sur le bouton OK
  • L'invité est ainsi supprimé de votre événement

Pour générer une invitation électronique, il faut suivre les étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Evénements” situé sur le menu de navigation gauche, dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de ligne liée à l’événement pour lequel vous souhaitez générer l’invitation pour laquelle l’invité a été déjà préalablement ajouté
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Liste invités” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton d’impression en vert situé sur la partie droite de l’écran
  • Vous pouvez ainsi visualiser l’invitation électronique

Le lien de confirmation permet à l’invité de confirmer sa présence à un événement. Il revient à l’organisateur d’envoyer ce lien à ses invités. Pour envoyer le lien de confirmation de participation à un invité, il faut suivre étapes suivantes:

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Evénements” situé sur le menu de navigation gauche, dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de ligne liée à l’événement pour lequel vous souhaitez envoyer le lien de confirmation et dans lequel l’invité a été déjà préalablement ajouté
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Liste invités” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de stylo situé sur la partie droite de l’écran
  • Sur le formulaire qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Lien RSVP” situé sur la partie inférieure du formulaire
  • Le clic sur le bouton de messagerie vous permet d’envoyer le lien au contact de votre choix suivant l’application de messagerie souhaitée

Pour confirmer sa présence à un événement en tant qu’invité pour un événement pour lequel vous avez reçu une invitation provenant de la plateforme MyEinvite, ci-dessous les étapes à suivre:

  • Cliquer sur lien de confirmation reçu de la part de l'organisateur de l'événement
  • Le clic vous oriente vers la plateforme MyEinvite
  • Un message de succès vous notifie de votre confirmation ainsi réalisée
  • Sur la page qui s’affiche vous avez toutes les informations relatives à l’événement pour lequel vous êtes invité

Le check-in des invités permet de monitorer le taux de remplissage et s’effectue lors de l’entrée des invités dans le local prévu pour l’événement, ci-dessous les étapes à suivre pour réaliser cette opération en tant qu’organisateur :

  • L’utilisateur appelé à réaliser le check-in doit d’abord se connecter à l’application web à l’adresse https://myeinvite.net à l’aide d’un smartphone doté d’une application quelconque capable de scanner un QR code
  • A l’aide du même smartphone déjà connecté à sa session d'utilisateur sur MyEinvite, l’utilisateur doit scanner le QR code situé sur l’invitation électronique présentée par l’invité à l’entrée du local de l’événement
  • Sur l’application de scan du QR code située dans votre smartphone, cliquer sur “Ouvrir le lien”, option proposée suite au scan
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, mettre à jour le statut du check-in au niveau 1 ou 2 suivant vos règles internes de gestion et cliquer sur le bouton portant la mention “Mettre à jour” situé sur la partie inférieure du formulaire pour enregistrer l’opération
  • Le check-in est ainsi réalisé

Pour monitorer le remplissage d’une salle en tant qu’organisateur d'un événement, il faut suivre étapes suivantes :

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Une fois connecté, cliquer sur le sous-menu “Evénements” situé sur le menu de navigation gauche, dans le menu Administration
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton sous forme de loupe situé dans la partie droite de ligne liée à l’événement pour lequel vous souhaitez faire le monitoring
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton portant la mention “Suivi” situé sur la partie supérieure du formulaire
  • La nouvelle page qui s’affiche plusieurs indicateurs permettant à l’organisateur d’avoir un aperçu assez net de l’organisation de son événement dont le taux de remplissage du local

Ci-dessous les étapes à suivre pour remonter un ticket :

  • Aller sur la page d’accueil de l’application web
  • Cliquer sur le lien “Se connecter” situé sur le menu de navigation
  • Saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe sur la page de connexion
  • Cliquer sur l’icône sous forme d’un + situé sur la page supérieure droite de la page ensuite cliquer sur le sous menu “Mes Tickets”
  • Sur la nouvelle page qui s’affiche, cliquer sur le bouton “Nouveau ticket” situé sur la partie supérieure
  • Remplir le formulaire de remplissage du ticket et cliquer sur le bouton “Soumettre” situé sur la partie inférieure de l’écran
  • Le Menu “Mes tickets” vous permet d’accéder à tous vos tickets ainsi que leur historique de traitement

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