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19 procédures disponibles
Vérifiez toujours que nos e-mails proviennent du domaine myeinvite.net.
Créez gratuitement votre espace organisateur pour configurer vos événements et gérer vos participants.
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur Créer un compte ou Commencer gratuitement.
- Renseignez les informations demandées avec une adresse e-mail valide à laquelle vous avez accès.
- Définissez un mot de passe sécurisé, puis consultez et acceptez les conditions d’utilisation.
- Vérifiez les informations saisies et validez le formulaire d’inscription.
- Ouvrez l’e-mail d’activation envoyé par MyEinvite ; contrôlez également votre dossier de courriers indésirables.
- Avant de cliquer, vérifiez que le message provient bien d’une adresse appartenant au domaine myeinvite.net.
- Cliquez sur le lien d’activation et terminez la vérification de sécurité demandée.
- Votre compte est prêt : vous pouvez désormais vous connecter à votre tableau de bord.
Accédez à votre tableau de bord MyEinvite avec vos identifiants organisateur.
- Depuis le menu principal, cliquez sur Se connecter.
- Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Renseignez votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton de connexion.
- Si l’authentification à deux facteurs est activée, saisissez le code de vérification reçu.
- Une fois authentifié, vous êtes automatiquement dirigé vers votre tableau de bord.
Utilisez la procédure sécurisée de récupération lorsque vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.
- Ouvrez la page Se connecter.
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? sous le formulaire de connexion.
- Saisissez l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte, puis validez la demande.
- Consultez votre boîte de réception et, si nécessaire, votre dossier de courriers indésirables.
- Vérifiez que l’e-mail reçu provient du domaine myeinvite.net, puis ouvrez le lien de réinitialisation.
- Définissez un nouveau mot de passe sécurisé et confirmez-le.
- Retournez à la page de connexion et utilisez votre nouveau mot de passe.
Mettez à jour vos coordonnées et les paramètres associés à votre profil organisateur.
- Connectez-vous à votre compte MyEinvite.
- Ouvrez le menu de votre profil situé dans la partie supérieure de l’interface.
- Sélectionnez la rubrique Réglages.
- Modifiez les informations concernées : identité, coordonnées ou paramètres disponibles.
- Contrôlez les nouvelles données, puis cliquez sur Enregistrer.
- Vérifiez que le message de confirmation de mise à jour s’affiche.
Définissez le bon fuseau horaire afin que les dates, heures et notifications de vos événements soient exactes.
- Connectez-vous à votre compte et ouvrez le menu de votre profil.
- Accédez à la rubrique Réglages.
- Repérez le champ Fuseau horaire.
- Sélectionnez la zone correspondant au lieu principal depuis lequel vous organisez vos événements.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer le nouveau paramètre.
- Contrôlez les horaires affichés sur vos événements avant leur publication.
Configurez les informations essentielles de votre événement avant d’ajouter des invités ou de vendre des billets.
- Connectez-vous, puis cliquez sur Créer un nouvel événement depuis le tableau de bord ou le menu latéral.
- Choisissez le type d’événement et l’offre adaptée à votre usage.
- Renseignez le nom, la catégorie, la date de début et, le cas échéant, la date de fin.
- Indiquez les horaires, le lieu, l’adresse et les coordonnées de contact.
- Complétez la description, le programme et les paramètres complémentaires utiles aux participants.
- Relisez l’ensemble des informations saisies.
- Cliquez sur Enregistrer et attendez le message confirmant la création de l’événement.
Actualisez les informations d’un événement déjà enregistré sans recréer sa configuration.
- Connectez-vous et ouvrez Administration → Événements.
- Recherchez l’événement à modifier dans la liste.
- Cliquez sur l’icône de consultation ou de modification située sur sa ligne.
- Mettez à jour les informations nécessaires : dates, horaires, lieu, programme ou coordonnées.
- Vérifiez les changements, puis cliquez sur Mettre à jour.
- Consultez l’aperçu ou la page publique afin de confirmer que les nouvelles informations sont correctes.
Retrouvez la facture générée pour votre événement et téléchargez-la au format PDF.
- Connectez-vous à votre compte organisateur.
- Ouvrez la rubrique Payer ou l’espace de facturation.
- Identifiez l’événement concerné, puis ouvrez son détail.
- Cliquez sur le bouton Facture.
- Vérifiez le montant, la devise et le statut de paiement affichés.
- Téléchargez ou imprimez le document PDF selon votre besoin.
Activez la capacité d’invitations nécessaire à votre événement grâce au parcours de paiement sécurisé.
- Créez d’abord l’événement concerné, puis ouvrez la rubrique Payer.
- Repérez l’événement et cliquez sur l’icône en forme de panier.
- Vérifiez le pack sélectionné, le nombre d’invitations, le montant et la devise.
- Poursuivez vers la plateforme sécurisée de paiement.
- Choisissez le moyen de paiement disponible : carte bancaire, Mobile Money ou toute autre option proposée.
- Finalisez la transaction en suivant les instructions du prestataire.
- Après le retour sur MyEinvite, vérifiez que la facture porte le statut Payée avant de poursuivre.
Enregistrez un participant et associez-le aux paramètres utiles de votre événement.
- Connectez-vous et ouvrez l’événement concerné.
- Accédez à la rubrique Ajouter les invités ou à la liste des invités.
- Cliquez sur Ajouter un invité.
- Renseignez les informations disponibles : nom, coordonnées, catégorie et organisation.
- Complétez, si nécessaire, la table, le siège ou les préférences associées.
- Cliquez sur Enregistrer pour terminer ou sur Enregistrer et ajouter pour saisir immédiatement un autre invité.
Accédez à une vue centralisée de tous les participants enregistrés pour un événement.
- Ouvrez Administration → Événements après vous être connecté.
- Sélectionnez l’événement à consulter.
- Cliquez sur Liste invités dans la partie supérieure de la fiche événement.
- Utilisez la recherche, le tri ou les filtres pour retrouver rapidement une personne.
- Consultez les informations disponibles : catégorie, RSVP, coordonnées et statut de check-in.
- Utilisez les boutons d’export pour télécharger la liste au format Excel ou PDF.
Corrigez ou complétez les informations d’un participant déjà enregistré.
- Ouvrez l’événement, puis accédez à Liste invités.
- Recherchez l’invité concerné.
- Cliquez sur l’icône en forme de crayon située sur sa ligne.
- Modifiez les coordonnées, la catégorie, la table, le siège ou toute autre information utile.
- Cliquez sur Mettre à jour.
- Retournez à la liste et vérifiez que les nouvelles informations sont affichées.
Retirez un participant de l’événement après avoir vérifié qu’il s’agit de la bonne personne.
- Ouvrez l’événement et affichez la Liste invités.
- Recherchez précisément l’invité à supprimer.
- Cliquez sur l’icône rouge en forme de corbeille.
- Relisez les informations présentées dans la fenêtre de confirmation.
- Confirmez la suppression uniquement si l’invité sélectionné est correct.
- Vérifiez ensuite que la personne ne figure plus dans la liste.
Prévisualisez et récupérez l’invitation personnalisée d’un participant avec son QR code sécurisé.
- Ouvrez l’événement et accédez à la Liste invités.
- Recherchez l’invité pour lequel l’invitation doit être générée.
- Cliquez sur le bouton vert de visualisation ou d’impression.
- Sélectionnez le modèle souhaité lorsque plusieurs présentations sont proposées.
- Vérifiez le nom de l’invité, les informations de l’événement et la présence du QR code.
- Téléchargez l’invitation au format disponible ou copiez son lien de partage.
Transmettez à l’invité le lien lui permettant de confirmer ou de décliner sa participation.
- Ouvrez la Liste invités de l’événement.
- Recherchez l’invité concerné et ouvrez sa fiche avec l’icône de modification.
- Cliquez sur le bouton Lien RSVP.
- Choisissez le canal de partage disponible : e-mail, WhatsApp ou application de messagerie.
- Vérifiez le destinataire et envoyez le lien.
- Consultez ensuite la liste des invités pour suivre l’évolution du statut RSVP.
En tant qu’invité, répondez à l’organisateur depuis le lien RSVP reçu.
- Ouvrez le lien de confirmation transmis par l’organisateur.
- Vérifiez le nom, la date et le lieu de l’événement affiché.
- Choisissez la réponse correspondant à votre disponibilité.
- Validez votre choix.
- Attendez le message confirmant l’enregistrement de votre réponse.
- Conservez le lien ou l’invitation afin de retrouver facilement les informations de l’événement.
Contrôlez l’accès d’un invité en scannant le QR code unique présent sur son invitation ou son ticket.
- Connectez-vous à MyEinvite sur le téléphone ou l’appareil utilisé pour le contrôle.
- Ouvrez le scanner intégré ou une application capable de lire les QR codes.
- Scannez le QR code présenté par l’invité.
- Ouvrez le lien MyEinvite proposé après le scan.
- Vérifiez l’identité et les informations affichées avant de valider l’accès.
- Sélectionnez le niveau de check-in prévu par votre organisation.
- Cliquez sur Mettre à jour et vérifiez que le nouveau statut est enregistré.
Consultez les indicateurs de participation et d’accès depuis le tableau de suivi.
- Connectez-vous et ouvrez Administration → Événements.
- Sélectionnez l’événement à suivre.
- Cliquez sur le bouton Suivi situé dans la fiche de l’événement.
- Consultez les volumes d’invités, les réponses RSVP et les statuts de check-in.
- Analysez le taux de remplissage et les écarts éventuels.
- Actualisez les données pendant l’événement afin de suivre l’évolution des entrées.
Créez un ticket afin de transmettre une demande et de suivre les réponses de l’équipe MyEinvite.
- Connectez-vous à votre compte organisateur.
- Ouvrez le menu de votre profil, puis sélectionnez Mes tickets.
- Cliquez sur Nouveau ticket.
- Choisissez un objet clair et décrivez précisément la difficulté rencontrée.
- Indiquez l’événement ou la fonctionnalité concernée lorsque cela est utile.
- Cliquez sur Soumettre.
- Revenez dans Mes tickets pour consulter le statut de la demande et l’historique des échanges.
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